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| 数字电视网络常见故障汇总 |
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| 序号 |
故障现象 |
常见故障原因 |
解决办法 |
| 1 |
整个小区信号不良，马赛克或丢包 |
光节点输入光功率低，光节点内光纤头脏，光纤接触不好，光节点本身故障 |
调整光功率，保证光纤干净、接触良好 |
| 2 |
某几栋楼无信号或信号不良 |
过流分支器损坏，干线接头脱落或氧化严重，分支器内顶针未上紧，电缆有损伤 |
顶针未紧现象常见 |
| 3 |
某栋楼信号不良，马赛克严重 |
放大器未调好，放大器本身故障，器件接头接触不良 |
按照设计要求调整放大器，更换放大器，保证施工工艺 |
| 4 |
某栋楼或某单元信号不良，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现 |
楼内有某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户 |
分段排查，确定漏电用户后，在该用户家中加装高隔离用户盒 |
| 5 |
某楼普遍出现丢包现象 |
放大器本身故障 |
更换放大器 |
| 6 |
某单元出现丢包或马赛克现象 |
分支器坏，分支器接反 |
有的分支器接反，测某几个频点电平没有明显异常，需仔细排查 |
| 7 |
单户家中出现无信号，马赛克，丢包 |
家中分头未接好，用户盒坏，机尾线坏，机顶盒坏 |
保证施工工艺，使用合格器材 |
| 8 |
换台时花屏，出现咔咔响声 |
信号指标不够，机顶盒本身问题 |
保证信号指标优良 |
| 9 |
电视机屏幕上有横杠滚动或花屏 |
50Hz交流干扰 |
加装高隔离用户盒 |
| 10 |
信号指标优良，无法正常收看 |
机顶盒本身故障 |
请厂家工程师解决 |